§ 3 VServiceAusbV – Ausbildungsberufsbild
Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden Fertigkeiten und Kenntnisse:
- 1.
- der Ausbildungsbetrieb:
- 1.1
- Aufgaben, Struktur und Rechtsform,
- 1.2
- Berufsbildung,
- 1.3
- Personalwesen, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften,
- 1.4
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
- 1.5
- Umweltschutz;
- 2.
- Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme:
- 2.1
- Arbeitsorganisation,
- 2.2
- Funktion und Wirkung von Informations- und Kommunikationssystemen,
- 2.3
- Datenschutz und Datensicherheit;
- 3.
- Marketing;
- 4.
- kundenorientierte Kommunikation:
- 4.1
- Kommunikation mit Kunden,
- 4.2
- Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben;
- 5.
- Verkehrsmittel im Personenverkehr;
- 6.
- Vertrieb;
- 7.
- Sicherheits- und Serviceleistungen:
- 7.1
- Service und Betreuung,
- 7.2
- technischer Service,
- 7.3
- Notfallmaßnahmen in Verkehrsanlagen;
- 8.
- Funktionsfähigkeit der Transportmittel;
- 9.
- Begleitservice;
- 10.
- kaufmännische Steuerung und Kontrolle:
- 10.1
- Zahlungsverkehr,
- 10.2
- Buchführung,
- 10.3
- Kosten- und Leistungsrechnung,
- 10.4
- Controlling,
- 10.5
- Materialbeschaffung und -verwaltung.
Stand des Gesetzes (gilt für das gesamte VServiceAusbV, nicht nur diese Vorschrift):
Geändert durch Art. 1 V v. 20.7.2004 I 1716
V aufgeh. durch § 9 idF d. Art. 2 V v. 14.1.2026 I Nr. 15 mWv 1.8.2026
Ersetzt durch V 806-22-1-166 v. 14.1.2026 I Nr. 15 (MobVerkKflAusbV)
Datenstand (gesetze-im-internet.de): 6. Mai 2026