§ 11 BFSGV
Unterstützungsdienste
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Wenn Unterstützungsdienste wie Help-Desk, Call-Center, technische Unterstützung, Relaisdienste und Schulungsdienste verfügbar sind, müssen sie Informationen über die Barrierefreiheit und die Kompatibilität des Produkts mit assistiven Technologien mittels barrierefreien Kommunikationsmitteln bereitstellen.
Suchhilfen: Assistive Technologie Unterstützung, Help‑Desk Barrierefreiheit, Kompatibilität prüfen, Technischer Support Barrierefreiheit, stützung